バドミントンの宅配ガット張りサービス「Gappari」の価格改定について

mintonブログをご覧のみなさま、こんにちは。

株式会社minton 代表の平子です。

今回の投稿は、弊社が運営する宅配ガット張りサービス「Gappari」の価格改定についてのお知らせとなります。

2019年11月のサービスインから当初のままの価格で運営を続けてきましたが、いよいよ決断しなければいけないタイミングに来たと判断しました。

ご利用者のみなさまには大変心苦しいご報告となりますが、価格改定に至った経緯や、私個人のGappariに対する想いなど綴っていければと思います。

Gappariユーザーのみなさまへ

いつもGappariをご利用いただいている皆さまには心より感謝申し上げます。

『非対面だからこそ人の温かみを感じられるサービスにしたい』

『張り上げの品質には絶対に妥協しない』

『お客様のバドミントンライフに寄り添えるサービスを目指す』

スタッフにはこんなことを口酸っぱく伝えていますが、専門店やスポーツ量販店のような対面サービスと比べると人の温かみを感じてもらうことはやはり簡単ではありませんし、段ボール（今は順次プラダンに切り替えています）のキットに大事なラケットを入れて宅配便で送るという行為自体にも最初は抵抗があったという方も少なくないと思います。

そういったハードルを全て乗り越えて継続利用してくださっている皆さまには本当に感謝しかありません。

今回の値上げでがっかりされて利用をやめてしまうお客様も少なからずいらっしゃるとは思いますが、これからも利用者のみなさまへの感謝の気持ちを忘れず、“私たちがお客様のためにできることは何か” を常に考えながら業務に励んでいく所存です。

価格改定に至った経緯や詳細について以下に記載しますので、ご一読のほど何卒よろしくお願い致します。

なぜ価格改定するのか

価格改定という判断に至った理由を端的に申し上げますと、以下の2点です。

1. 物流コストの高騰
2. 事業に関わってくれるスタッフを幸せにしたい

1つ目の物流コストの高騰については読んで字の如しですが、Gappariは「送料完全無料！」と謳っているものの、実際は当然配送料金が発生しています。

その送料に関して2021年9月のオフィス移転のタイミングで見直しが入り、元々想定していた利益率が確保できなくなってしまいました。

半年ほど価格据え置きで運営してきましたが実情はとても厳しく、代表として事業の存続を最優先に考えなければならなかったというのが1つ目の理由です。

それから2つ目。これもそのままの意味ではあるのですが、今の利益構造ではスタッフのお給料を上げてあげることができないというのがもう一つの理由です。

ストリンガーというお仕事は、なんとなく簡単そうに見られることも多いんですが実はけっこう大変です。

一人前のストリンガーになるまでにもそれなりの時間を要しますし、熟練のストリンガーであっても1日中張り続けることは体力的にもとてもしんどいです。（私の場合は年齢のせいもあるかもしれませんが…笑）

Gappariの運用業務は、ストリンギングの他にもグロメットチェック・交換，配達伝票の出力，テプラの作成・貼付，キットの組み立て，ステンシル塗布，お客様とのメールやLINEでのやり取りと多岐に渡ります。

ストリンギング技術も向上し、仕事も広く覚え、現場でリーダーシップを発揮してくれているスタッフに対してはしっかりと分かりやすい形（お給料）で還元したいですし、できる限り長く、笑顔で働いてほしいと強く願っています。

mintonの企業理念は【バドミントン界に笑顔を増やす】です。

有り難いことに、「Gappariのおかげで今まで苦労していたガット張りの依頼が本当に楽になった」と仰ってくださるお客様がたくさんいらっしゃいます。これは裏を返せば「Gappariがなくなったら困る！」ということだと受け止めています。

多くの人に必要としていただいているこの事業を成長させるためには、利用してくださるお客様だけでなく、事業に関わる全ての人を幸せにできなければ実現し得ないと考えたのが2つ目の理由です。

価格改定の内容と時期について

施行日について

2022年4月1日 からの施行を予定しております。

価格表（改定前）

2022年3月31日までの価格表です。

より良いサービスにすることをお約束します

一方的なご報告となり大変心苦しいですが、これを機に改めて気を引き締め、サービス品質のさらなる向上に向けた努力を怠らないことをお約束します。

特に今回は配送料の値上げによる影響も大きいため、今後も経費削減に努め、将来的には価格の還元を目指したいと考えております。

引き続き、Gappariをどうぞよろしくお願いいたします。

株式会社minton
代表取締役社長 平子将太